Privacybeleid

Ingangsdatum: Januari 2025

Als de natuur roept ("wij", "ons" of "onze") zet zich in voor de bescherming van uw privacy. Dit privacybeleid legt uit hoe wij uw persoonsgegevens verzamelen, gebruiken en beschermen wanneer u onze website bezoekt. https://whennaturecalls.nl (de "Website"), of als u met ons communiceert.

1. Informatie die we verzamelen

Wij verzamelen de volgende soorten informatie:

a. Persoonlijke informatie die u verstrekt

Wanneer u een bestelling plaatst, een account aanmaakt, zich abonneert op onze nieuwsbrief of contact met ons opneemt, verstrekt u mogelijk de volgende informatie:

Naam
E-mailadres
Factuur- en verzendadres
Telefoonnummer
Betalingsgegevens (veilig verwerkt via externe betalingsverwerkers)

b. Automatisch verzamelde informatie

Wanneer u onze website bezoekt, verzamelen wij automatisch:

IP-adres
Browsertype en -versie
Apparaatinformatie
Bezochte pagina's en doorgebrachte tijd op de website
Verwijzende website of bron

Om deze informatie te verzamelen, maken wij gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën.

2. Hoe wij uw gegevens gebruiken

Wij gebruiken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

Bestellingen verwerken: Beheer en verwerk uw bestellingen, betalingen en verzendingen.
Klantenservice: Reageer op uw vragen en bied assistentie.
Marketing: Promotiemateriaal, nieuwsbrieven en updates versturen (alleen als u daar expliciet toestemming voor hebt gegeven).
Websiteverbetering: Analyseer gebruikspatronen om onze website en diensten te verbeteren.
Juridische naleving: Voldoe aan wettelijke verplichtingen en voorkom frauduleuze activiteiten.

3. Integratie met Shopify

Onze website wordt gehost door Shopify Inc., dat ons het e-commerceplatform biedt om onze producten en diensten te verkopen. Shopify bewaart uw gegevens veilig en voldoet aan de AVG. Raadpleeg voor meer informatie Privacybeleid van Shopify.

4. Uw gegevens delen

Wij verkopen of verhuren uw persoonsgegevens niet. Wij kunnen uw gegevens delen met:

Dienstverleners: Derden die ons helpen onze website te beheren, betalingen te verwerken of bestellingen te leveren (bijvoorbeeld betalingsverwerkers en transportbedrijven).
Shopify en geïntegreerde apps: Shopify en de geïntegreerde apps verwerken gegevens voor orderbeheer, betalingen en analyses. Deze tools verzamelen gegevens in overeenstemming met hun privacybeleid.
Juridische autoriteiten:Wanneer dit vereist is om te voldoen aan wettelijke verplichtingen of om onze voorwaarden af te dwingen.
Analytics- en advertentiepartners:Om websiteverkeer te analyseren of marketingcampagnes te beheren (bijvoorbeeld Google Analytics).

5. Cookies en tracking

Shopify gebruikt cookies voor essentiële functionaliteiten zoals winkelwagenbeheer en analyse. Deze omvatten cookies voor sessietracking, gebruikersauthenticatie en winkelwagenfunctionaliteit. Lees meer over het gebruik van cookies door Shopify in hun Cookiebeleid.

6. Uw rechten

Op grond van de AVG heeft u de volgende rechten:

Toegang: U kunt ons vragen om toegang tot de persoonlijke gegevens die wij over u bewaren.
Correctie: Corrigeer of werk onjuistheden in uw gegevens bij.
Verwijdering: Verzoek om verwijdering van uw gegevens, onder voorbehoud van wettelijke verplichtingen.
Beperking: Beperk de verwerking van uw gegevens.
Draagbaarheid: Ontvang uw gegevens in een gestructureerd, machinaal leesbaar formaat.
Bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens voor bepaalde doeleinden (bijvoorbeeld marketing).

Om uw rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via admin@whennaturecalls.nl

7. Gegevensretentie

Wij bewaren uw persoonsgegevens zo lang als nodig is om:

Voldoen aan de in dit beleid beschreven doeleinden.
Voldoe aan wettelijke, fiscale en wettelijke vereisten.

8. Gegevensbeveiliging

We implementeren industriestandaard beveiligingsmaatregelen om uw persoonlijke gegevens te beschermen. Shopify slaat gegevens op in Europa en andere regio's. Door onze website te gebruiken, stemt u in met de overdracht van uw gegevens naar deze servers. Geen enkel systeem is echter volledig veilig en we kunnen geen absolute gegevensbeveiliging garanderen.

9. Links van derden

Onze website kan links bevatten naar websites van derden. Wij zijn niet verantwoordelijk voor hun privacybeleid. We raden u aan hun privacybeleid te raadplegen.

10. Privacy van kinderen

Onze website is niet bedoeld voor kinderen jonger dan 16 jaar. Wij verzamelen niet bewust persoonlijke informatie van kinderen. Als u denkt dat er informatie van een kind aan ons is verstrekt, neem dan contact met ons op via admin@whennaturecalls.nl

11. Wijzigingen in dit beleid

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. Wijzigingen worden op deze pagina gepubliceerd met een bijgewerkte 'Ingangsdatum'.

12. Neem contact met ons op

Voor vragen of opmerkingen over dit privacybeleid kunt u contact met ons opnemen via:

Als de natuur roept

E-mailadres: Admin@whennaturecalls.nl

Adres: Keizersgracht 508h

Telefoon: +31 020 330 0700