Verzending

VERZENDINFORMATIE

Bestellingen worden binnen 24 uur na ontvangst van de betaling verzonden - met PostNL voor bestellingen binnen Nederland en met DPD voor bestellingen buiten Nederland, mits we alle producten op voorraad hebben. Je ontvangt een trackinglink van PostNL of DPD om je pakket te volgen. Om je zending in het buitenland correct en snel te kunnen bezorgen, is je internationale adres vereist.
om te voldoen aan de correcte structuur van het adres in het land van bestemming.

 

INTERNATIONALE VERZENDING 

When Nature Calls verzendt alleen binnen het vasteland van de EU. Alle producten die internationaal naar alle EU-landen worden verzonden, vallen onder de Beginsel van wederzijdse erkenning van goederen van de Europese Commissie.

 

VERZENDTIJD in werkdagen

Nederland 1-2

België 1-2

Duitsland 2-4 

Rest van Europa 4-6 

* De informatie accepteert geen enkele  aansprakelijkheid met betrekking tot de juistheid en volledigheid van deze gegevens. Gebruikers kunnen geen rechten ontlenen aan of aanspraak maken op de juistheid en volledigheid van de levertijd.

DISCRETE VERPAKKING VOOR UW PRIVACY.

Alle pakketten worden discreet verpakt en verzonden. Op de buitenkant staan ​​alleen uw adres en ons retouradres, en geen advertenties.

*Deze verzekering geldt alleen voor landen binnen de Europese Unie.

 

VOLLEDIG VERZEKERD

Alle zendingen zijn verzekerd tegen diefstal en schade tijdens het transport. *

• dit geldt alleen voor pakketten die binnen de Europese Unie worden verzonden

 

IS UW PAKKET VERMIST?

1. Controleer alle opties waar uw pakket zich zou kunnen bevinden.
Bijvoorbeeld: wordt het afgegeven bij een postkantoor of bij de buren?

2. Kunt u het nog steeds niet vinden? Als uw pakket nog steeds niet gevonden is, starten we een onderzoek. Houd er rekening mee dat dit proces tot 4 weken kan duren.  Helaas kunnen wij het bedrag niet terugbetalen of een vervangend exemplaar toesturen zolang het onderzoek loopt.

Onze excuses voor het ongemak; wij stellen uw begrip op prijs.

HEBT U UW PAKKET GEMIST /  WAREN ER NIET OM HET TE ONTVANGEN?

Mocht u bij levering niet in staat zijn om uw pakket in ontvangst te nemen of is het naar een locatie gestuurd waar u niet meer aanwezig bent (bijvoorbeeld een hotel), dan moeten wij u helaas mededelen dat wij geen restitutie kunnen verlenen voor de bestelling of de bijbehorende verzendkosten. Aangezien wij samenwerken met een externe koeriersdienst, kunnen wij, zodra uw pakket in hun systeem is opgenomen, de trackinginformatie of de geplande bezorgdatum niet meer wijzigen.

HEEFT U PER ONGELUK EEN ONJUIST ADRES INGEVULD? 

Indien u een onjuist adres heeft ingevuld, wordt uw pakket naar ons teruggestuurd. Mocht u uw adres willen corrigeren en het opnieuw willen laten verzenden, dan verzoeken wij u vriendelijk de kosten hiervoor te betalen. 

 

RETOURINFORMATIE

Als de natuur roept
Keizersgracht 508H
1017EJ Amsterdam

Nederland

 

Vragen?

Als u vragen heeft, raden wij u aan onze uitgebreide informatie te bekijken FAQ-pagina, waar u antwoorden op uw vragen kunt vinden. Mocht u echter verdere hulp of verduidelijking nodig hebben, aarzel dan niet om contact op te nemen met ons vriendelijke team. U kunt hen bereiken via e-mail op: communications.partnerships.wnc@gmail.comWij streven ernaar u de ondersteuning te bieden die u nodig hebt.