Politique de confidentialité

Date d'entrée en vigueur : Janvier 2025

When Nature Calls (« nous », « notre » ou « nos ») s'engage à protéger votre vie privée. La présente Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site web. https://whennaturecalls.nl (le « Site Web »), ou interagir avec nous.

1. Informations que nous collectons

Nous collectons les types d’informations suivants :

a. Informations personnelles que vous fournissez

Lorsque vous passez une commande, créez un compte, vous abonnez à notre newsletter ou nous contactez, vous pouvez fournir des informations telles que :

Nom
Adresse email
Adresse de facturation et de livraison
Numéro de téléphone
Détails de paiement (traités en toute sécurité via des processeurs de paiement tiers)

b. Informations collectées automatiquement

Lorsque vous visitez notre site Web, nous collectons automatiquement :

adresse IP
Type et version du navigateur
Informations sur l'appareil
Pages visitées et temps passé sur le site Web
Site Web ou source de référence

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour collecter ces informations.

2. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos informations personnelles aux fins suivantes :

Pour traiter les commandes: Gérez et exécutez vos commandes, vos paiements et vos expéditions.
Assistance clientèle:Répondre à vos demandes et fournir une assistance.
Commercialisation: Envoyer du matériel promotionnel, des newsletters et des mises à jour (uniquement si vous avez explicitement consenti).
Amélioration du site Web:Analyser les modèles d’utilisation pour améliorer notre site Web et nos services.
Conformité juridique:Respecter les obligations légales et prévenir les activités frauduleuses.

3. Intégration avec Shopify

Notre site web est hébergé par Shopify Inc., qui nous fournit la plateforme e-commerce pour vendre nos produits et services. Shopify stocke vos données en toute sécurité et est conforme au RGPD. Pour plus d'informations, veuillez consulter Politique de confidentialité de Shopify.

4. Partage de vos informations

Nous ne vendons ni ne louons vos informations personnelles. Nous pouvons partager vos données avec :

Fournisseurs de services: Des tiers qui nous aident à exploiter notre site Web, à traiter les paiements ou à livrer les commandes (e.g., processeurs de paiement, sociétés de transport).
Shopify et applications intégréesShopify et ses applications intégrées traitent les données pour la gestion des commandes, les paiements et les analyses. Ces outils collectent les données conformément à leurs politiques de confidentialité.
autorités judiciaires:Lorsque cela est nécessaire pour se conformer à des obligations légales ou pour faire respecter nos conditions.
Partenaires d'analyse et de publicité:Pour analyser le trafic du site Web ou gérer des campagnes marketing (e.g., Google Analytics).

5. Cookies et suivi

Shopify utilise des cookies pour des fonctionnalités essentielles comme la gestion et l'analyse du panier d'achat. Ces cookies servent notamment au suivi des sessions, à l'authentification des utilisateurs et à la fonctionnalité du panier d'achat. Pour en savoir plus sur l'utilisation des cookies par Shopify, consultez leur site web. Politique relative aux cookies.

6. Vos droits

En vertu du RGPD, vous disposez des droits suivants :

Accéder:Demander l'accès aux données personnelles que nous détenons à votre sujet.
Correction: Mettre à jour ou corriger les inexactitudes dans vos données.
Effacement:Demander la suppression de vos données, sous réserve des obligations légales.
Restriction: Limitez le traitement de vos données.
Portabilité:Recevez vos données dans un format structuré et lisible par machine.
Objection: S'opposer au traitement de vos données à certaines fins (e.g., marketing).

Pour exercer vos droits, contactez-nous à admin@whennaturecalls.nl

7. Conservation des données

Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour :

Réaliser les objectifs décrits dans la présente politique.
Se conformer aux exigences légales, fiscales et réglementaires.

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité conformes aux normes du secteur pour protéger vos informations personnelles. Shopify stocke les données en Europe et dans d'autres régions. En utilisant notre site web, vous consentez au transfert de vos informations vers ces serveurs. Cependant, aucun système n'est totalement sécurisé et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue des données.

9. Liens tiers

Notre site web peut contenir des liens vers des sites web tiers. Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques en matière de confidentialité. Nous vous encourageons à consulter leurs politiques de confidentialité.

10. Vie privée des enfants

Notre site web n'est pas destiné aux enfants de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès des enfants. Si vous pensez que des informations concernant un enfant nous ont été communiquées, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : admin@whennaturecalls.nl

11. Modifications de cette politique

Nous sommes susceptibles de mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date d'entrée en vigueur actualisée.

12. Contactez-nous

Pour toute question ou préoccupation concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter à :

When Nature Calls

E-mail: Admin@whennaturecalls.nl

Adresse : Keizersgracht 508h

Téléphone : +31 020 330 0700