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Envío

INFORMACIÓN DE ENVÍO

Los pedidos se envían dentro de los 2 días hábiles posteriores a la recepción del pago, con PostNL para pedidos dentro de los Países Bajos y con DPD para pedidos fuera de los Países Bajos, siempre que tengamos todos los productos en stock. Recibirá un enlace de seguimiento de PostNL o DPD para seguir su paquete.


EMBALAJE DISCRETO PARA SU PRIVACIDAD.

Todos los paquetes se empaquetan y envían discretamente. Lo único en el exterior es su dirección y nuestra dirección de remitente y no hay publicidad.

*Este seguro solo se aplica a países dentro de la Unión Europea.

 

TOTALMENTE ASEGURADO

Todos los envíos están asegurados contra robo y daños durante el transporte. *

  • esto solo se aplica a paquetes enviados dentro de la Unión Europea

 

¿TU PAQUETE SE HA PERDIDO

 

1. Marque todas las opciones donde podría estar su paquete.
Por ejemplo: ¿está depositado en una oficina de correos o en su vecino?

2. Aún no puedo localizarlo Si aún no se encuentra su paquete, comenzaremos una investigación. Tenga en cuenta que este proceso puede tardar hasta 4 semanas. Lamentablemente, no podemos reembolsar el monto ni enviar una copia de reemplazo mientras la investigación esté en curso.

Pedimos disculpas por las molestias y agradecemos su comprensión.


PERDISTE TU PAQUETE/NO ESTABAS ALLÍ PARA RECIBIRLO

En caso de que no estuviera disponible para recibir su paquete en el momento de la entrega o si se dirige a un lugar donde ya no está presente (por ejemplo, un hotel), lamentamos informarle que no podemos proporcionar reembolsos por el pedido o sus costos de envío asociados. Tenga en cuenta que, como colaboramos con un servicio de mensajería externo, una vez que su paquete se transfiere a su sistema, no tenemos la capacidad de modificar su información de seguimiento o alterar su fecha de entrega programada.

INFORMACIÓN DE DEVOLUCIÓN

When Nature Calls
Keizersgracht 508h
1017EJ Ámsterdam

Países Bajos

 

Preguntas

Si tiene alguna consulta, le animamos a explorar nuestra completa página de preguntas frecuentes, donde puede encontrar respuestas a sus preguntas. Sin embargo, si necesita más ayuda o aclaración sobre cualquier asunto, no dude en comunicarse con nuestro amigable equipo. Puede contactarlos por correo electrónico en: communications.partnerships.wnc@gmail.com. Estamos comprometidos a brindarle el soporte que necesita.